1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností Ferrax Sport s.r.o., Lipolec 14, 380 01 Dačice, IČ 26019019, jako provozovatelem internetových stránek www.hockeytalent.cz a zákazníkem při rezervaci hokejových výuk, nakupování produktů či dalších služeb nabízených na tomto webu.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Zákazník vybírá konkrétní službu, termín a počet účastníků, vyplní požadované údaje a odešle objednávku. Objednávka se stává závaznou po jejím potvrzení poskytovatelem, požadované platby nebo zálohy.
3. Cena a platební podmínky
Aktuální cena je uvedena u konkrétní výuky nebo programu. Pokud je záloha požadována, zákazník provede platbu jednou z nabízených platebních metod. Variabilním symbolem bankovního převodu je číslo objednávky, není-li uvedeno jinak.
4. Účastník a poskytnuté údaje
Zákazník odpovídá za správnost a úplnost údajů uvedených v objednávce. U nezletilého účastníka objednávku provádí nebo schvaluje jeho zákonný zástupce. Zdravotní omezení a další důležité skutečnosti je nutné sdělit před zahájením akce.
5. Změny programu a termínu
Poskytovatel může z vážných organizačních, provozních nebo bezpečnostních důvodů upravit program, trenérské obsazení, místo či čas konání. O významné změně bude zákazník informován bez zbytečného odkladu.
6. Zrušení účasti a storno
Konkrétní podmínky zrušení účasti ze strany objednavatele a případné storno poplatky, možnosti převodu na jiný termín budou uvedeny u konkrétní služby nebo v potvrzení objednávky. Zákazník je povinen oznámit zrušení účasti co nejdříve.
7. Zrušení akce poskytovatelem
Pokud poskytovatel akci zruší bez náhradního termínu, zákazníkovi bude vrácena případná platba za neposkytnutou službu, není-li dohodnuto jiné řešení.
8. Odpovědnost a bezpečnost
Účastník je povinen dodržovat pokyny trenérů a organizačního týmu, používat odpovídající výstroj a chovat se tak, aby neohrožoval sebe ani ostatní. Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou porušením těchto povinností nebo zatajením podstatných informací. Objednavatel bere na vědomí, že hráč se účastní tréninkového programu na vlastní riziko a měl by být pojištěn.
9. Reklamace a kontakt
Případné připomínky nebo reklamace lze uplatnit e-mailem na info@hockeytalent.cz nebo prostřednictvím kontaktního formuláře. Poskytovatel se bude podnětem zabývat bez zbytečného odkladu.